單項選擇題營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。

A.講普通話
B.介紹概況
C.走近招呼
D.誠信無欺


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1.單項選擇題營業(yè)員對商品要堅持明碼標(biāo)價,體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。

A.準(zhǔn)確醒目
B.大方得體
C.色彩鮮艷
D.整齊劃一

2.單項選擇題商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。

A.不準(zhǔn)退貨
B.商量退貨
C.補(bǔ)貼退貨
D.不準(zhǔn)搭售

3.單項選擇題下列不屬于不公平競爭缺點的是()。

A.增加經(jīng)營成本
B.對符合條件的員工或機(jī)構(gòu)不公,引致員工士氣低落及該機(jī)構(gòu)的不滿
C.貪污受賄會觸犯法律,公司的聲譽(yù)因而受損
D.政府要制定更多的法例去規(guī)管不公平競爭,減低商人的投資意欲

4.單項選擇題公平首先是一個制度性范疇,指在社會利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)

A.權(quán)利與權(quán)力
B.買方與賣方
C.利益
D.權(quán)利和義務(wù)