多項選擇題

物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外（）因素所導致的企業(yè)的意外損失。

A．自然
B．社會
C．人為
D．領導

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