A.綜合性
B.差異性
C.行業(yè)特殊性
D.隱蔽性
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A.房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司
B.物業(yè)管理集團公司
C.獨立的物業(yè)管理企業(yè)
D.房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬部門
A.通知
B.決定
C.請示
D.函
A.內(nèi)行文
B.下行文
C.前行文
D.后行文
A.地方語言規(guī)范
B.說話習慣
C.語法規(guī)范
D.行文規(guī)范
A.條據(jù)類文書
B.告啟類文書
C.告知類文書
D.其他日常文書
A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)
A.政府機關(guān)
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會
D.公共事業(yè)單位
A.法規(guī)監(jiān)管、行政管理服務(wù)方面的溝通交流
B.物業(yè)管理相關(guān)事項、規(guī)定和要求的詢問與答復(fù)
C.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳與溝通
D.物業(yè)管理的投訴受理與處理反饋
A.準備、營造和諧氣氛、提問、復(fù)審及結(jié)束
B.準備、提問、營造和諧氣氛、結(jié)束及復(fù)審
C.營造和諧氣氛、準備、提問、結(jié)束及復(fù)審
D.準備、營造和諧氣氛、提問、結(jié)束及復(fù)審
A.指標考核法
B.打分考核法
C.綜合考核法
D.定性考核法和定量考核法
最新試題
你認為物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強公共安全防范服務(wù),并規(guī)避可能面臨的風險。
某物業(yè)項目建筑面積30萬㎡,可收物業(yè)服務(wù)費用面積27萬㎡,每年計劃成本375萬元,現(xiàn)在進行招投標。有一物業(yè)公司管理項目多層住宅20萬㎡,高層住宅20萬㎡,別墅4萬㎡,該項目投標做了一個物業(yè)費的核算,總共包括以下項目:(1)人工費:①人員工資及按比例計提的保險費用和福利費用:包括公司分管項目副總經(jīng)理的工資、項目經(jīng)理的工資和社會保險;②補充養(yǎng)老金;③項目人員年終績效獎勵。(2)工程保修費。(3)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費。(4)裝修工程垃圾清運費。(5)對社會的愛心捐贈。(6)用于項目的固定資產(chǎn)折舊。(7)項目履約保證金。(8)共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險金。(9)公共區(qū)域維修保養(yǎng)費。(10)公共秩序維護費。問題1.根據(jù)該投標物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該物業(yè)公司管理資質(zhì)等級為哪類?2.案例中的資質(zhì)等級證書應(yīng)由誰頒發(fā)?3.說明該物業(yè)公司的注冊資本范圍和物業(yè)管理專業(yè)人員的分配。4.以上費用哪些不能計人物業(yè)服務(wù)成本?
下列選項中,()是由業(yè)主大會制定,全體業(yè)主承諾,對全體業(yè)主具有約束力的,用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。
王某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設(shè)備?說明理由(7)(2)王某是否應(yīng)承擔李某的全部損失?說明理由
物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時,應(yīng)使用的行政公文文種是()。
甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立?請說明理由?在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下,乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進行物業(yè)承接查驗?
物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題?
某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立后,選聘甲物業(yè)公司對其進行管理,并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務(wù)合同。1年后,小區(qū)業(yè)主認為甲物亞公司處理問題不及時,不能滿足他們的利益。于是,小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表,業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司,提前解除了與甲物業(yè)公司的服務(wù)合同,強迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同?2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確?說明理由。3.業(yè)主委員會的職責有哪些?4.假如經(jīng)業(yè)主大會2/3以上投票權(quán)業(yè)主投票決定,業(yè)主大會可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同?
王某的想法是否正確?為什么?
遇到此類問題,業(yè)主該如何解決?