單項(xiàng)選擇題在服務(wù)工作中,遇用戶多次提出或改變要求時(shí),正確的做法是()。

A.不接受客戶任何改變要求
B.對(duì)于客戶提出一些非工作范圍內(nèi)的需求,表示不耐煩
C.用戶的不當(dāng)要求,搪塞敷衍用戶
D.對(duì)用戶提出的個(gè)性化要求在符合規(guī)定、條件允許的情況下應(yīng)予滿足


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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員在服務(wù)工作中,以下行為正確的是()。

A.利用工作之便接受用戶饋贈(zèng)、報(bào)酬、回扣以及各種名目的好處費(fèi)
B.向用戶索要錢、物、票證
C.向用戶亂收費(fèi)或故意提高、降低規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.工作中不接受用戶煙酒吃請(qǐng)等任何形式的招待

2.單項(xiàng)選擇題家寬業(yè)務(wù)開通調(diào)測(cè)時(shí),一般最先進(jìn)行以下哪項(xiàng)調(diào)測(cè)()。

A.客戶端網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的調(diào)測(cè)
B.接入段電路的測(cè)試
C.全程電路的測(cè)試
D.互聯(lián)互通的測(cè)試

4.單項(xiàng)選擇題入戶電纜纜線及管線與煤氣管的間距為()。

A.100mm
B.200mm
C.300mm
D.400mm

最新試題

每個(gè)T-CONT用Alloc-ID來標(biāo)識(shí)。每個(gè)T-CONT的流量由多個(gè)VP或Port組成。而每個(gè)T-CONT中的VP或Port可以是來自任意ONU的。T-CONT是業(yè)務(wù)流量的集合體,通過Alloc-ID標(biāo)識(shí),一種T-CONT能承載多種數(shù)據(jù)類型。

題型:判斷題

NU的LINK燈亮、AUTH燈不亮有可能是因光功率處于臨界狀態(tài)引起。

題型:判斷題

分光器1:8的平均損耗是16.5dB。

題型:判斷題

程控交換機(jī)用戶線回路電阻≤1000Ω(不含話機(jī)內(nèi)阻)。

題型:判斷題

Ranging的過程需要開窗,即Quiet Zone,暫停其他ONU的上行發(fā)送通道。OLT開窗通過將BWmap設(shè)置為空,不授權(quán)任何時(shí)隙來實(shí)現(xiàn)。

題型:判斷題

配線架保安單元出現(xiàn)告警信息,應(yīng)首先測(cè)量外線電壓,確認(rèn)外線無高壓交流電后方可進(jìn)行其他操作。

題型:判斷題

PON的兩大技術(shù)包括GPON和EPON。

題型:判斷題

GPON的下行幀長(zhǎng)為固定的125us,下行為廣播方式,所有的ONU都能收到相同的數(shù)據(jù),但是通過GEMPORTID來區(qū)分不同的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù),ONU通過過濾來接收屬于自己的數(shù)據(jù)。

題型:判斷題

冷接端子的平均損耗是0.4dB。

題型:判斷題

GPON支持Triple-play業(yè)務(wù),可提供全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)方案可以有效解決雙絞線接入的帶寬瓶頸,滿足用戶對(duì)高帶寬業(yè)務(wù)的需求,如高清電視、實(shí)況轉(zhuǎn)播等,GPON是三網(wǎng)合一的上佳方案。

題型:判斷題