A、裝維人員在服務工作中應說普通話，在確認裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下，允許適當使用方言。應根據(jù)用戶的性別、年齡等情況適當稱呼。應主動、自如地使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明服務用語。
B、與客戶談話時必須站立，并與之保持合適的距離，語氣溫和耐心，處理問題時語氣要婉轉(zhuǎn)。
C、與客戶談話時要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不經(jīng)心左顧右盼。
D、與客戶談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白，說話時要注意輕重緩急，講求順序，不要喋喋不休，語調(diào)平穩(wěn)、輕柔，速度適中。
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A、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發(fā)不宜過短，不準許剃光頭，不準漂染或留怪異的發(fā)型。
B、指甲：指甲應經(jīng)常修剪，保持清潔。
C、胡子：不準蓄留長胡須。
D、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。
A、FE
B、GE
C、E1
D、USB
A、戶外不需要昂貴的主動網(wǎng)絡設備
B、使用被動網(wǎng)路設備亦可降低運維成本
C、OLT的設計可容易升級
D、增加波長頻段即可以增加網(wǎng)路傳輸頻寬
A、連接匯聚網(wǎng)絡和用戶端的接入設備，可提供雙向傳輸，支援多重協(xié)定，多種服務
B、可控管用戶頻寬，並隨時動態(tài)修改頻寬設定
C、可同時提供眾多用戶連線
D、通常置于近用戶端的電信機箱
A、ONU不能正常注冊
B、ONT與綁定的業(yè)務模版不匹配
C、ONT配置失敗
D、連接ONU的光纖故障
最新試題
PON的兩大技術包括GPON和EPON。
插入損耗是指光纖中的光信號通過活動連接器之后，其輸出光功率相對輸入光功率的比率的分貝數(shù)。
T568A線序：白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕。
FTTB系統(tǒng)中可以采用冷接方式。
同一PON口下，各個ONU之間是互通的。
檢查光纖線路，可以使用光時域反射儀（OTDR）測量線路狀況，確認線路正常。
MA5600的8路業(yè)務板和4路業(yè)務板不可以混插。
SNMP目標是保證管理信息在任意兩點中傳送，要求無證實的傳輸層協(xié)議UDP。獨立于被管設備，無論是IP設備（如路由器和橋）還是ATM設備均可用SNMP管理，目前使用最多的是SNMPV1。
GPON的下行幀長為固定的125us，下行為廣播方式，所有的ONU都能收到相同的數(shù)據(jù)，但是通過GEMPORTID來區(qū)分不同的業(yè)務的數(shù)據(jù)，ONU通過過濾來接收屬于自己的數(shù)據(jù)。
GPON支持Triple－play業(yè)務，可提供全業(yè)務競爭方案可以有效解決雙絞線接入的帶寬瓶頸，滿足用戶對高帶寬業(yè)務的需求，如高清電視、實況轉(zhuǎn)播等，GPON是三網(wǎng)合一的上佳方案。