多項選擇題出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當樹立()的從業(yè)意識。
A.盈利至上
B.安全行車
C.誠實守信
D.文明服務(wù)
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1.多項選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與()等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。
A.價格管理部門
B.乘客
C.出租汽車企業(yè)
D.家人
2.多項選擇題出租汽車駕駛員要提高技能,具體包括()
A.熟悉車輛性能,掌握必要維修保養(yǎng)技能
B.鉆研服務(wù)技巧,提升服務(wù)技能
C.改善知識結(jié)構(gòu),提高服務(wù)水平
D.樹立安全意識,杜絕駕駛陋習(xí)
3.多項選擇題下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的()
A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響
B.私自留用乘客遺留物品
C.婉拒老年、傷病等行動不便乘客
D.故意繞道行駛,多收費
4.多項選擇題文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到()
A.形象文明
B.語言文明
C.態(tài)度文明
D.舉止文明
5.多項選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括()
A.愛崗敬業(yè)
B.遵章守紀
C.文明行車
D.誠信經(jīng)營
最新試題
出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油(氣)站補充燃料。
題型:判斷題
遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
題型:多項選擇題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:單項選擇題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題
出租汽車載客行駛時,駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
題型:單項選擇題
遇有()乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
題型:單項選擇題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載()
題型:單項選擇題