多項選擇題出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當樹立()的從業(yè)意識。

A.盈利至上
B.安全行車
C.誠實守信
D.文明服務(wù)


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2.多項選擇題出租汽車駕駛員要提高技能,具體包括()

A.熟悉車輛性能,掌握必要維修保養(yǎng)技能
B.鉆研服務(wù)技巧,提升服務(wù)技能
C.改善知識結(jié)構(gòu),提高服務(wù)水平
D.樹立安全意識,杜絕駕駛陋習(xí)

3.多項選擇題下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的()

A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響
B.私自留用乘客遺留物品
C.婉拒老年、傷病等行動不便乘客
D.故意繞道行駛,多收費

4.多項選擇題文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到()

A.形象文明
B.語言文明
C.態(tài)度文明
D.舉止文明

5.多項選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括()

A.愛崗敬業(yè)
B.遵章守紀
C.文明行車
D.誠信經(jīng)營