最新試題

服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。

題型:判斷題

遇有()乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出租汽車(chē)處于空車(chē)待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

題型:判斷題

出租汽車(chē)駕駛員載客行駛過(guò)程中不得到加油(氣)站補(bǔ)充燃料。

題型:判斷題

出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

題型:判斷題

遇到聾啞人乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)()

題型:多項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)載客行駛時(shí),駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到盲人揚(yáng)手招車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌()

題型:多項(xiàng)選擇題

遇孕婦乘客乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)()

題型:多項(xiàng)選擇題