若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。

出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。

遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應（）

遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（），關閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）

遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應該（）

出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。

出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。

出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。