單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語和言行舉止
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1.單項選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)（）
A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
2.單項選擇題
如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
4.單項選擇題出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）
A.甩客
B.倒客
C.故意繞道行駛
D.拒載
5.單項選擇題乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
A.幫助乘客放置行李
B.讓乘客自己放置行李
C.讓站點管理人員放置行李
D.額外收取行李運送費
最新試題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
題型：多項選擇題
出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）
題型：單項選擇題
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項選擇題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。
題型：單項選擇題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）
題型：單項選擇題
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
題型：多項選擇題
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
題型：判斷題
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
題型：多項選擇題