出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。

出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）

出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。

出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）

下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）

若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。

出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）