根據(jù)材料，回答題
一般資料：求助者，男性，28歲，公司職員。
案例介紹：兩年前求助者與公司同事出差，發(fā)生交通事故，兩死兩傷，求助者多處骨折，脾臟破裂，住院治愈半年，傷愈后上班。求助者從此不敢坐車，一坐車眼前就出現(xiàn)當(dāng)年車禍的情景，心慌、發(fā)抖、胸悶、憋氣、出冷汗。為此每日騎車一個半小時(shí)到單位，有幾次因?yàn)橼s時(shí)間，強(qiáng)迫自己乘出租車，但都因害怕不得不中途下車。每日騎車上下班很勞累，又因影響工作而受到批評，自己非常痛苦。為此不惜調(diào)動工作，但到新單位后仍擺脫不了對坐車的恐懼，甚至連春節(jié)都因不能坐火車，沒回老家看父母。求助者明明知道不是一坐車就出事故，坐車也沒什么好怕的，也想強(qiáng)迫自己去坐車，但最終因害怕而放棄。為此無法安心工作，也沒心思談戀愛，痛苦不已，心情不好。甚至想輕生，但卻下不了決。。迫切要求解決問題，主動前來咨詢。
心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者性格外向，做事嚴(yán)謹(jǐn)，人際關(guān)系良好，工作勤奮努力，兩年前出車禍?zhǔn)軅?，傷愈后不敢坐車?/p> 對該案例，心理咨詢師還需了解的情況包括（）。

A.受傷程度
B.家庭教養(yǎng)
C.認(rèn)知特點(diǎn)
D.性格特征