公共關(guān)系的作用機制是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

選擇公共關(guān)系公司的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

“刻板印象”指的是（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

米特羅夫?qū)⑽C管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會組織的（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）