多項選擇題

國內函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為（）。

A、本埠郵件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠郵件

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多項選擇題

電話調查的業(yè)務流程包括（）。

A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調查的興趣
C、總結客戶已接受的利益
D、對客戶表示感謝結束調查

多項選擇題

國內郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務。

A、明信片
B、信封
C、名址
D、信紙