單項選擇題

消費需求的（）反映到日常生活中就是消費時尚和消費流行。

A.多樣性
B.層次性
C.發(fā)展性
D.時代性

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單項選擇題

電信消費者需求的（），不僅體現(xiàn)在每一客戶的需求是多種多樣的，還體現(xiàn)在同一需求對不同的客戶也各有不同。

A.多樣性
B.層次性
C.連帶性
D.發(fā)展性

單項選擇題

下列哪一項不屬于電信企業(yè)形象價值方面?（）

A.電信企業(yè)信譽評價
B.電信企業(yè)營業(yè)人員服務態(tài)度
C.電信企業(yè)員工儀容儀表
D.電信企業(yè)員工精神面容