A.故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率
B.客戶投訴處理滿意率
C.巡檢完成率
D.故障投訴處理平均時(shí)長(zhǎng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.122
B.110
C.114
D.119
A.故障級(jí)別
B.故障處理過(guò)程
C.故障恢復(fù)時(shí)間
D.故障原因分析
A.阻塞域
B.管理域
C.廣播域
D.沖突域
A.256
B.63
C.252
D.64
A.2,2,2
B.3,4,5
C.2,3,5
D.2,3,4
A.DDF
B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì)
C.ODF
D.MDF
A.其他選項(xiàng)都不對(duì)
B.先搶修后搶通
C.先搶通后搶修
D.等領(lǐng)導(dǎo)安排再處理
A.30
B.10
C.25
D.20
A.處理的故障投訴工單的數(shù)量
B.及時(shí)受理故障投訴的工單數(shù)量
C.及時(shí)處理的故障投訴工單的數(shù)量
D.受理故障投訴工單的數(shù)量
A.24
B.28
C.12
D.32
最新試題
每月組織各專業(yè)班組對(duì)代維單位工單回復(fù)的()和()進(jìn)行考核。
維護(hù)備料管理檢查中,每月依據(jù)(),現(xiàn)場(chǎng)核查。發(fā)現(xiàn)1處與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物不符扣1分,直至扣完為止。
光纜線路代維月度考核-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI包括()。
專項(xiàng)扣分是指對(duì)KPI、GS之外需扣罰的考核項(xiàng)目,當(dāng)代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時(shí),各市分公司應(yīng)按以下對(duì)應(yīng)條款的規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行扣分,扣分無(wú)上限。專項(xiàng)扣分包括()。
績(jī)效指導(dǎo)流程是什么?()
績(jī)效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),市分公司不得擅自進(jìn)行更改。
光纜遷改及割接的月度考核指標(biāo)項(xiàng)目包括()。
基站代維績(jī)效考核的主要內(nèi)容包括()。
代維人員流失率包括()。
小區(qū)完好率指標(biāo)月度得分按目標(biāo)法進(jìn)行考核,得分標(biāo)準(zhǔn)為()。