柜員交接應(yīng)堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

會計主管經(jīng)手的會計事項只能是內(nèi)部賬戶的賬務(wù)處理，并且必須經(jīng)過行長審核簽字。

柜員不得在柜臺內(nèi)代替客戶辦理業(yè)務(wù)，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務(wù)。

物品箱中其它項物品主要指印章、鑰匙、重要空白憑證，不包含沒收的假幣。

自助設(shè)備鈔箱管理中，管理員工作調(diào)動時，應(yīng)及時更換密碼。密碼必須不定期更換，每月至少更換一次。

柜員臨時有事情，會計主管可以用柜員的操作號辦理業(yè)務(wù)。

商務(wù)手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。

柜員休假二日以上（不含），現(xiàn)金箱及時清零。

在辦理票據(jù)掛失業(yè)務(wù)中，可由代理人提供存款人和本人身份證件辦理掛失手續(xù)。

網(wǎng)上銀行證書的存放介質(zhì)主要是U-Key。U-Key應(yīng)視同重要空白憑證保管，實行專人管理、出入庫登記制度。