缺少人員的情況下，會(huì)計(jì)主管可以直接操作柜面業(yè)務(wù)。

自助設(shè)備鑰匙用畢，可以隨身攜帶，不須入自助銀行所屬網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)柜保管。

柜員或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員因出差、請(qǐng)假等需離崗時(shí)，現(xiàn)金鈔箱和憑證箱必須進(jìn)行交接，其交接必須在同類(lèi)型的柜員間進(jìn)行，交接雙方當(dāng)面點(diǎn)清所有實(shí)物，并在“會(huì)計(jì)人員工作交接登記簿”中登記，經(jīng)主管會(huì)計(jì)確認(rèn)無(wú)誤后方可對(duì)外營(yíng)業(yè)。

查庫(kù)人員履行查庫(kù)職責(zé)時(shí)，查庫(kù)登記簿填寫(xiě)真實(shí)、完整，不得有代查代登現(xiàn)象。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)階段使用的印鑒卡無(wú)法滿足各柜員需要的，必須由客戶補(bǔ)充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

堅(jiān)持“一日三碰庫(kù)”，碰庫(kù)依規(guī)在監(jiān)控下進(jìn)行。

辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)，大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取必須嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)審批制度，避免造成大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取失控的情況。

柜員小王的母親有事不能來(lái)，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。

柜員不得在柜臺(tái)內(nèi)代替客戶辦理業(yè)務(wù)，但可以在柜臺(tái)外代替客戶辦理業(yè)務(wù)。

營(yíng)業(yè)終了，所有業(yè)務(wù)印章必須裝入款箱中，隨款箱一起入庫(kù)保管。