A.客戶滿意
B.解決問題
C.不再投訴
D.消除矛盾
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A.48
B.24
C.72
D.12
A.1,3
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C.2,3
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A.2,5
B.3,5
C.10,15
D.3,10
A.專人
B.大堂經(jīng)理
C.營業(yè)主管
D.支行長
A.11185
B.12315
C.95580
D.4008895580
最新試題
合規(guī)管理部門應(yīng)制定并執(zhí)行風(fēng)險為本的合規(guī)管理計劃,包括()等。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)內(nèi)部控制缺陷的()和()劃分內(nèi)部控制缺陷等級。
郵儲銀行員工嚴(yán)禁以任何形式參與或介紹他人參與()、()、()等活動。
銀監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的()、()、()、()等,確定對其現(xiàn)場檢查的頻率、范圍,確保檢查項目科學(xué)、合理、可行。
違反個人儲蓄匯兌業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級處分()。
以下哪些行為認(rèn)定為商業(yè)銀行“只收費不服務(wù)”()。
商業(yè)銀行應(yīng)明確合規(guī)風(fēng)險報告路線以及合規(guī)風(fēng)險報告的()、()和()。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機(jī)構(gòu)管理辦法》,以下說法正確的是()。
嚴(yán)禁預(yù)簽()、()、()、()等信貸單證。
郵儲銀行對代理營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的檢查重點包括哪些()。