多項選擇題公眾來電應(yīng)接很重要，一般應(yīng)掌握（）的原則。

A.迅速
B.禮貌
C.正確應(yīng)答
D.回答響亮


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1.多項選擇題接待工作是組織行為，其特點是（）。

A.重情感
B.坦誠
C.細(xì)心周到
D.講究禮儀禮節(jié)

2.多項選擇題公關(guān)策劃文書的正文包括了（）部分。

A.活動背景分析
B.活動宗旨、主題、目標(biāo)
C.基本活動程序、溝通方案
D.經(jīng)費(fèi)預(yù)算、效果預(yù)測

3.多項選擇題確定目標(biāo)公眾的方法一般以（）劃定公眾范圍。

A.活動目標(biāo)
B.組織實力
C.組織需要
D.時間要求

4.多項選擇題優(yōu)秀的主持人在創(chuàng)造現(xiàn)場良好的情景時應(yīng)該做到（）。

A.適時帶動觀眾鼓掌
B.以微笑和自信感染聽眾
C.感謝聽眾
D.創(chuàng)造良好的氣氛

5.多項選擇題公共關(guān)系傳播媒介從其物質(zhì)形式來看，可以分為（）幾類。

A.符號媒介
B.實物媒介
C.人體媒介
D.大眾媒介