單項選擇題

以下對對客戶及客戶服務理解正確的是（）。

A.客戶服務是指與有形產品對比，額外提供的內容
B.客戶是指購買了企業(yè)產品或服務的人
C.客戶是指一群具有消費能力或消費潛力的人，是產品或服務的使用者或接受者?？蛻舴帐侵笧榱四軌蚴蛊髽I(yè)與客戶之間形成一種難忘愉悅的互動，企業(yè)所能做的一切工作
D.客戶服務指的是售后服務

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