如果一個IPv4網(wǎng)絡(luò)有40個需要IP 地址的設(shè)備并且不浪費地址空間，那么需要什么子網(wǎng)掩碼？（）

下列不是計算機最小硬件系統(tǒng)類別的是（）。

網(wǎng)絡(luò)管理員正在向分支機構(gòu)添加新LAN。新LAN 必須支持4個連接的設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)管理員可用于新網(wǎng)絡(luò)的最小網(wǎng)絡(luò)掩碼是多少？（）

客戶端數(shù)據(jù)包由服務(wù)器接收。數(shù)據(jù)包的目標(biāo)端口號為110?？蛻舳苏埱笫裁捶?wù)？（）

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

主機正嘗試向遠程LAN 網(wǎng)段上的設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)包，但當(dāng)前ARP 緩存中沒有映射。設(shè)備如何獲取目的MAC地址？（）

通常計算機工作的外部電壓是（）。

在轉(zhuǎn)發(fā)流量的過程中，路由器在將目標(biāo)IP 地址與直接連接的路由表條目上的網(wǎng)絡(luò)匹配后會立即執(zhí)行哪些操作？（）

掃描儀在執(zhí)行掃描命令時，系統(tǒng)提示“裝入TWAIN．DLL錯誤”，（）。

TCP/IP 模型的哪一層提供了通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)消息的路由？（）