單項選擇題

埃貢施內(nèi)爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師,雖然作為一名工程師他在公司事業(yè)上十分成功,也十分喜歡自己的工作--開發(fā)電子游戲機。但他還是決定辭職成立自己的VGI公司。他想盡方法,四處借錢,也想出了許多好辦法來經(jīng)營,盡管如此,他失敗了,而且?guī)缀跗飘a(chǎn)。最后,在一家大型零售聯(lián)企業(yè)給予他一張為數(shù)很大的訂單之后,他取得了成功。
但成功之后接著又是失敗,失敗之后又取得了新的成功.雇員喜歡在施內(nèi)爾的公司工作,因為這里的氣氛輕松,這種輕松的氣氛有助于新想法的發(fā)展??墒牵瑏碜源笮偷?、井井有條的公司的競爭日益激烈了。盡管如此,一些絕妙的主意使市場對某些產(chǎn)品的需求量仍然很大,公司跟不上生產(chǎn),但是,擴大生產(chǎn)需要資本,于是,施內(nèi)爾先生決定公開發(fā)行股票與某一大公司聯(lián)營,這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金。施內(nèi)爾先后決定繼續(xù)擔任VGI公司的總經(jīng)理,但他經(jīng)營公司的興趣明顯減少,觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內(nèi)爾先生承認自己不是一個好總經(jīng)理,同意改組公司,由約翰紐瑟姆先生擔任公司的總裁,這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的銷售經(jīng)理,以克服以前由有技術(shù)經(jīng)驗的人員擔任此職務(wù)的弱點。
紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領(lǐng)導權(quán),制定了許多新程序,規(guī)定了明顯的目標,設(shè)置了嚴格的財務(wù)控制。由松散管理到嚴格管理這一改變,觸怒了許多老資格的工程師,他們中的很多人離開了公司,有些甚至成立了自己的軟件公司,從而成為他們以前工作過的公司的直接競爭者。 回答下列問題:

施內(nèi)爾先生初期成功的主要原因在于(2分)()

A.初期VGI公司處在以生產(chǎn)導向的賣方市場,適于采用職能組織機構(gòu)
B.初期的VGI公司規(guī)模較小,易于管理
C.將決策權(quán)下放至組織機構(gòu)最底層
D.相信技術(shù)工程師可以做好銷售經(jīng)理


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1.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。總經(jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

為了使公司的目標管理計劃切實有效,比較而言,對目標的下列哪項要求是最重要的?()

A.目標必須具備可考核性
B.目標必須盡可能先進
C.目標的表述必須清晰易懂
D.目標應(yīng)考慮平均水平,不宜太高

2.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。總經(jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

楊總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制?()

A.現(xiàn)場控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.預防控制

3.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

從管理控制角度來看,楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進行糾正,可以看作是哪種控制類型?()

A.現(xiàn)場控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.預防控制

4.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

下列哪種理論能夠解釋劉工的心理感受?()

A.雙因素理論
B.需要層次理論
C.強化理論
D.公平理論

5.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。總經(jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

使張平受委屈的原因在于()

A.張平本人過于斤斤計較
B.車間主任安排不當
C.張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則
D.張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充分

6.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天 勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極性挺高。
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。 張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。 處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。 中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

勝利電子公司最有可能采用以下哪種組織結(jié)構(gòu)?()

A.事業(yè)部制
B.直線職能制
C.矩陣制
D.直線制

7.單項選擇題由兩位年輕人辭職引起的薪資制度變革 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職,到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實,這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資,因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為,按同行業(yè)平均水平來說,這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平已經(jīng)是相當高的了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合,因此拒絕給予加薪。 對這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有的人說,盡管這兩位年輕人所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平,但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報酬水準是很難令人滿意的。也有的人質(zhì)疑,公司人事部門的主管明顯地反對該項提薪要求,但是否應(yīng)當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務(wù)部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)?公司制定了明確的薪資制度,但是否與公司雇用和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢?公司是否應(yīng)當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓那些破壞現(xiàn)行制度的人離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個專案小組,就公司酬勞計付方式廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供下月初舉行的公司常務(wù)會討論和決策之用。 根據(jù)上述情況,請回答下列問題:就薪資制度是否要改革及如何改革問題成立專案小組,它所起的作用將主要是()

A.參謀作用
B.協(xié)調(diào)作用本文
C.收集信息作用
D.方案選定作用

8.單項選擇題由兩位年輕人辭職引起的薪資制度變革 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職,到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實,這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資,因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為,按同行業(yè)平均水平來說,這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平已經(jīng)是相當高的了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合,因此拒絕給予加薪。 對這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有的人說,盡管這兩位年輕人所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平,但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報酬水準是很難令人滿意的。也有的人質(zhì)疑,公司人事部門的主管明顯地反對該項提薪要求,但是否應(yīng)當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務(wù)部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)?公司制定了明確的薪資制度,但是否與公司雇用和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢?公司是否應(yīng)當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓那些破壞現(xiàn)行制度的人離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個專案小組,就公司酬勞計付方式廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供下月初舉行的公司常務(wù)會討論和決策之用。 根據(jù)上述情況,請回答下列問題:公司總經(jīng)理準備考慮薪資制度的改革問題,這是一種()

A.程序性決策
B.非程序性決策
C.戰(zhàn)略決策
D.業(yè)務(wù)決策

9.單項選擇題由兩位年輕人辭職引起的薪資制度變革 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職,到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實,這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資,因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為,按同行業(yè)平均水平來說,這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平已經(jīng)是相當高的了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合,因此拒絕給予加薪。 對這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有的人說,盡管這兩位年輕人所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平,但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報酬水準是很難令人滿意的。也有的人質(zhì)疑,公司人事部門的主管明顯地反對該項提薪要求,但是否應(yīng)當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務(wù)部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)?公司制定了明確的薪資制度,但是否與公司雇用和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢?公司是否應(yīng)當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓那些破壞現(xiàn)行制度的人離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個專案小組,就公司酬勞計付方式廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供下月初舉行的公司常務(wù)會討論和決策之用。 根據(jù)上述情況,請回答下列問題:該公司的市場競爭策略估計是()

A.低成本策略
B.差別化策略
C.集中化策略
D.無策略

10.單項選擇題

由兩位年輕人辭職引起的薪資制度變革 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職,到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實,這家大公司的財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資,因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為,按同行業(yè)平均水平來說,這兩位年輕財務(wù)管理人員的薪資水平已經(jīng)是相當高的了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合,因此拒絕給予加薪。 對這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有的人說,盡管這兩位年輕人所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平,但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報酬水準是很難令人滿意的。也有的人質(zhì)疑,公司人事部門的主管明顯地反對該項提薪要求,但是否應(yīng)當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務(wù)部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)?公司制定了明確的薪資制度,但是否與公司雇用和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢?公司是否應(yīng)當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓那些破壞現(xiàn)行制度的人離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各部門人員組成一個專案小組,就公司酬勞計付方式廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供下月初舉行的公司常務(wù)會討論和決策之用。 根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

人事部門主管拒絕給財務(wù)管理人員增加薪資,這是行使了()

A.直線權(quán)力
B.參謀權(quán)力
C.職能權(quán)力
D.個人權(quán)力