多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員使用擴(kuò)音器的正確方法是（）。

A.可用雙手緊握擴(kuò)音器進(jìn)行講解
B.盡量將嘴貼住話筒使用
C.忌諱使用完后不關(guān)閉話筒
D.不能拍打話筒但可用話筒吹氣或來試音


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在講解的時(shí)候要根據(jù)（）來調(diào)節(jié)音量。

A.游客的數(shù)量
B.游客的理解能力
C.導(dǎo)游講解地點(diǎn)
D.講解的內(nèi)容

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中華人民共和國護(hù)照法》，以下屬于我國護(hù)照分類的是（）。

A.普通護(hù)照
B.外交護(hù)照
C.公務(wù)護(hù)照
D.商務(wù)護(hù)照

3.多項(xiàng)選擇題旅游者的投訴心理有（）。

A.求尊重
B.求補(bǔ)償
C.求發(fā)泄
D.求回報(bào)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員可以（）去激發(fā)旅游者的游興。

A.通過直觀形象
B.運(yùn)用語言藝術(shù)
C.通過組織文娛活動
D.使用聲像導(dǎo)游手段

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員可以從（）的個(gè)性特征來了解旅游者。

A.愛交際、喜講話、樂于助人
B.性急、好動易沖動
C.穩(wěn)重，不輕易發(fā)表見解
D.憂郁孤獨(dú)，少言寡語

6.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中，正確的有（）。

A.遞名片給他人時(shí)，只能用右手，以表示恭敬對方。
B.遞名片給他人時(shí)，名片正面應(yīng)面朝對方
C.與多人交換名片時(shí)，切勿挑三揀四，采用“跳躍式”的方式遞交名片
D.接受名片時(shí)，應(yīng)雙手捧接最佳

7.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)社會公德的說法中，正確的是（）。

A.公共場所保持安靜的環(huán)境，說話聲音以不影響他人為限
B.飛機(jī)一著陸后即可打開手機(jī)，應(yīng)迅速打開行李艙，收拾好行李
C.在酒店不能用床單擦鞋，可用一次性擦鞋布或毛巾擦鞋
D.給陌生人照相須征求其同意

8.多項(xiàng)選擇題《中國公民出國（境）文明行為指南》包含的內(nèi)容有（）。

A.講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境
B.遵守秩序，以禮待人
C.排隊(duì)有序，不越黃線
D.保護(hù)文物，愛惜公物

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于泥石流事故預(yù)防和處理的說法中，不正確的是（）。

A.一旦發(fā)生泥石流，導(dǎo)游員一定要讓大家迅速跑向高坡
B.在山地活動或游覽時(shí)，如果旅游團(tuán)隊(duì)遇到大雨，導(dǎo)游員必須讓大家選擇在有許多樹木的山谷通過
C.如果身邊有比較大的樹木或巖石，就讓大家躲在后面，以防石塊撞擊
D.若有人被困在泥石流當(dāng)中又無法直接拉出來，應(yīng)該從側(cè)面挖掘，不要垂直挖

10.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于旅游活動中溺水事故預(yù)防的說法中，不正確的是（）。

A.在旅游活動中，導(dǎo)游員要勸阻旅游者不要單獨(dú)去偏僻或水情不明的地方游泳
B.旅游團(tuán)集體游泳時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)提醒旅游者在下水前要做好準(zhǔn)備活動，以防抽筋
C.導(dǎo)游員要提醒身體過度疲勞、過飽過餓的旅游者下水游泳時(shí)要特別注意安全問題
D.組織水上漂流活動時(shí)，應(yīng)安排旅游者穿好救生衣，安放好隨身攜帶物品