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判斷題游客在房間內(nèi)的洗衣費(fèi)、電話費(fèi)和飲料費(fèi)不屬于個人帳目。

1.判斷題如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團(tuán)之間，兩名導(dǎo)游員又同是本社的地陪，那么就將錯就錯，繼續(xù)接團(tuán)。

2.判斷題不管因?yàn)楹畏N原因而產(chǎn)生漏接事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先向旅游者誠懇地表示歉意。

3.判斷題如果客人要求提供房內(nèi)用餐，一般而言，作為導(dǎo)游員應(yīng)幫助其與餐廳聯(lián)系，并提供免費(fèi)服務(wù)。

4.判斷題在旅游接待過程中，兒童旅游團(tuán)在購買火車票、船票、景點(diǎn)門票一般是按照年齡來收費(fèi)的。

5.判斷題導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中會出現(xiàn)各種矛盾和問題。只要不是導(dǎo)游員主觀失誤造成的問題，則無需把責(zé)任攬到自己身上。

6.判斷題導(dǎo)游員與游客聊天時應(yīng)從導(dǎo)游員自己感興趣的或者關(guān)心的話題切入。

7.判斷題導(dǎo)游員要有強(qiáng)烈的證件意識，全陪、地陪都可以保管旅游者的證件。

8.判斷題游客患一般疾病時，導(dǎo)游員應(yīng)多加關(guān)心，并準(zhǔn)備些常用藥品給患者服用。

9.判斷題游客要在地?cái)偵线x購古玩，導(dǎo)游員應(yīng)勸阻，并告知中國的有關(guān)規(guī)定，以免出海關(guān)時遇到麻煩。

10.判斷題導(dǎo)游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。