對中轉換乘時間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應集中到指定地點候車，并有專人負責引導。

遇列車在車站空調(diào)失效時，到站按規(guī)定（）

遇列車在車站空調(diào)失效時，（）組織。

一車一清。列車出站后，做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視，確認站臺（）、車輛滯留。

車站工作人員掌握消防知識，做到“三懂”（）

停止檢票前，通告（），加強宣傳、防止漏乘。

給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，客運值班員（客運員、站務員）應答：（）

防止扒乘，已扒乘列車的，及時通知（）

停止檢票時，關閉檢票口，做好互控，與（）確認進站通道無旅客滯留。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。