判斷題

物業(yè)管理投訴處理的方法包括：耐心傾聽，不與爭辯；詳細(xì)記錄，確認(rèn)投訴；真誠對待，冷靜處理；及時(shí)處理，注重質(zhì)量；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)。

答案： 正確
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