在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質量信息進行管理。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

根據(jù)質量認證制度，認可機構需要通過認證機構的認證。

在市場調查中，（）是調查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質量提出的各種限制條件和新的質量要求。

對認證制度類型中的型式試驗，認證機構只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。

分散型質量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質量需著重抓好的工作有（）。

企業(yè)獲得ISO9001質量體系認證，則證明企業(yè)的質量體系（）。

某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。