“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

奧爾德遜在1957年出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書中，提出了“功能主義”。

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過(guò)程和結(jié)果。

當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模較小，目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià)時(shí)，適用于（）策略。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過(guò)努力可達(dá)到目標(biāo)，是（）原則。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)（）。

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長(zhǎng)短，對(duì)于訪問效果好壞沒有影響。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）