在顧客使用產品之前，為保證實現產品的既定質量需著重抓好的工作有（）。

為保證在技術上、操作上容易實現，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。

試述產品質量審核的作用及其程序。

下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。

對認證制度類型中的型式試驗，認證機構只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。

某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數是90，錯檢數是10，漏檢數是20，其檢驗準確性百分率為（）。

水平對比法的作用主要體現在（）。

質量體系要素的有機結合才可以保證質量管理活動的有效性。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質量的可靠信息來源，就必須對現場使用的質量信息進行管理。

在市場調查中，（）是調查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產品質量提出的各種限制條件和新的質量要求。