問答題結(jié)合實(shí)際說說什么是服務(wù)質(zhì)量。

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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于質(zhì)量定義中“要求”的敘述,錯誤的是()

A.要求可由不同的相關(guān)方提出 
B.要求必須明示 
C.要求可以是多方面的 
D.要求不能代表期望

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于分層法,正確的說法是()

A.它經(jīng)常與其它方法一起使用
B.分層法經(jīng)常按數(shù)量多少進(jìn)行分層
C.分層法與經(jīng)驗(yàn)無關(guān)
D.分層適當(dāng)是指分層越細(xì)越好

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)鍵線路的意義是指()

A.整個工期最短的線路
B.整個工期最長的線路
C.完成時間上有富裕,有機(jī)動時間的線路
D.有時差的節(jié)點(diǎn)連結(jié)成的線路

5.單項(xiàng)選擇題PDPC法的用途有()

A.找出質(zhì)量問題的主要影響因素 
B.發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問題,抓住關(guān)鍵少數(shù) 
C.制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃 
D.從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征

最新試題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

下列檢驗(yàn)手段中,()具有簡便明快,費(fèi)用較低的優(yōu)點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各機(jī)構(gòu)中,可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

由于所處的位置不同,各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無共同之處。

題型:判斷題

為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價,提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在市場調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過批檢實(shí)施的認(rèn)證,對認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書,并授予認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題