單項(xiàng)選擇題員工滿意度調(diào)查的第一步是()

A.制定調(diào)查方案
B.收集調(diào)查資料
C.計(jì)劃實(shí)施時(shí)間
D.取得管理層信任


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)離職率的認(rèn)識(shí)正確的是()

A.離職可以更新組織氣氛,所以離職率越高也好
B.離職是員工的問(wèn)題,與企業(yè)無(wú)關(guān)
C.離職會(huì)增加企業(yè)成本,所以應(yīng)盡量避免
D.只要是常態(tài)性的離職,企業(yè)正常對(duì)待即可

3.單項(xiàng)選擇題“獲得滿足”的內(nèi)容以下選項(xiàng)不正確的是()。

A.建立在員工對(duì)雇主的信任基礎(chǔ)之上,這種信任來(lái)自對(duì)立法公正的理解和對(duì)當(dāng)前管理權(quán)力的限制實(shí)施
B.大多數(shù)工作都有積極的一面,是人員從工作中獲得滿足的更重要的原因
C.管理方也努力使員工獲得滿足
D.是指員工迫于壓力而不得不合作,即雇員如果要謀生,就得與雇主建立雇傭關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題()是員工關(guān)系的團(tuán)體,如工會(huì),為維持或提高員工勞動(dòng)條件與管理方之間的互相關(guān)系。

A.集體員工關(guān)系
B.個(gè)別員工關(guān)系
C.勞動(dòng)關(guān)系
D.雇傭關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于員工參與和參加管理的形式是()。

A.工人董事
B.員工援助計(jì)劃
C.員工持股計(jì)劃
D.工作委員會(huì)

6.單項(xiàng)選擇題員工關(guān)系的實(shí)質(zhì)是()

A.被迫
B.合作與沖突
C.付出與給予
D.獲得滿足

9.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)學(xué)派主要研究的是“雇員的社會(huì)問(wèn)題”?()

A.管理主義
B.正統(tǒng)多元論
C.自由改革主義
D.激進(jìn)派

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根據(jù)人力資源管理規(guī)則,各部門經(jīng)理的降職由人力資源管理部門提出申請(qǐng),核定權(quán)限屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他們思考問(wèn)題非??b密,不喜歡做沒(méi)有把握、事先沒(méi)有準(zhǔn)備、缺乏資源支持的事情,很難適應(yīng)工作的變化。根據(jù)GFT理論,該類人員屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

誰(shuí)若明知企業(yè)有相關(guān)規(guī)定,還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度,就一定要對(duì)其進(jìn)行懲處,以明紀(jì)律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的()

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在員工關(guān)系危機(jī)發(fā)生階段中,形成有明確意識(shí)的團(tuán)體,確定主要領(lǐng)導(dǎo)者,進(jìn)行任務(wù)分工,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織策劃屬于()

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指經(jīng)過(guò)組織或員工個(gè)人的努力可以不發(fā)生的離職。稱為()

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在個(gè)人產(chǎn)生工作壓力的情境中,指欲望得到額外滿足的情境可稱之為()

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心理狀態(tài)的三個(gè)基本概念是:()、工作參與和()。

題型:填空題

沖突的形式,對(duì)員工來(lái)說(shuō)不是的一項(xiàng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

據(jù)美國(guó)管理心理學(xué)家赫茨伯格的研究,導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是不相關(guān)的和截然不同的,可以把它們分為()和()。

題型:填空題

管理者有意識(shí)的提高員工的工作級(jí)別,加大他的工作壓力和責(zé)任。問(wèn)題員工承受不了這樣的壓力,覺(jué)得自己不勝任這個(gè)職務(wù),自己就會(huì)提出離職,這是淘汰方法中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題