單項選擇題當犯罪嫌疑人持槍搶劫時,營業(yè)人員必須保持冷靜,須按()的程序處置。

A、先周旋、后藏身、再報警
B、先藏身、后周旋、再報警
C、先報警、后周旋、再藏身
D、先周旋、后報警、再藏身


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2.單項選擇題屬于“三不留”的營業(yè)網點,下班時應將空保險柜門()。

A、打開并取走鑰匙
B、鎖好并取走鑰匙
C、打開放著鑰匙
D、鎖好放著鑰匙

3.單項選擇題不論營業(yè)室周圍發(fā)生任何情況,營業(yè)員均要堅守工作崗位,不得擅離職守,必要時可()。

A、照常營業(yè)
B、查明情況
C、關閉大門暫停營業(yè)
D、暫時離崗了解情況

5.單項選擇題營業(yè)人員在辦理現金收付、記帳或電腦操作時,要注意觀察()的神態(tài)、言行舉止,發(fā)現異常情況時應提高警惕,作好防范措施。

A、過往路人
B、營業(yè)廳外人員
C、周圍環(huán)境人員
D、客戶及周邊人員