是讓手冊這人一天寫答案，不做限制，問卷上只有測試的問題。有自由回答題、自由聯(lián)想題、造句題、投射題等等。

應(yīng)指消費者在使用或消費階段將該產(chǎn)品的工作特性跟選擇標準作比較，并將結(jié)果反饋到記憶中，從而影響下次購買

是消費者根據(jù)相關(guān)信息挑選的結(jié)果，既有購買的決策，又有實際的購買活動

指的是消費者自身經(jīng)驗的回憶和求助于外界信息的搜索