指消費(fèi)者在購(gòu)買以前并沒有明確的計(jì)劃或購(gòu)買對(duì)象，只是從商店的陳列、他人的購(gòu)買行為、廣告等方面得到提示，最終完成購(gòu)買。

消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，可能習(xí)慣于某種或某些消費(fèi)對(duì)象，或可能對(duì)某種或某些消費(fèi)對(duì)象有好感，因而發(fā)生重復(fù)性購(gòu)買現(xiàn)象。

是某一屬性上的劣勢(shì)有其他屬性上的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)的規(guī)則。

是指消費(fèi)者過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是他頭腦中回憶出的與問(wèn)題有關(guān)的信息。

就是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)顯示裝款與其所想達(dá)到的狀況之間有一定的差距。