單項選擇題組織運行質(zhì)量和管理水平的標尺是（）

A、財務(wù)指標
B、客戶滿意度
C、員工滿意度
D、勞動生產(chǎn)率


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1.單項選擇題能夠最大限度地發(fā)揮參與者的創(chuàng)造力的培訓方式（）

A、案例研究法
B、模擬訓練法
C、頭腦風暴法
D、管理者訓練法

2.單項選擇題影響人力資源需求的最重要的因素（）

A、企業(yè)未來的發(fā)展趨勢
B、社會經(jīng)濟發(fā)展狀況
C、企業(yè)的內(nèi)部因素
D、人力資源的自身因素

3.單項選擇題一個人從首次參加工作開始的一生中所有工作活動與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成一個的整個工作過程，指的是：（）

A、工作分析
B、職業(yè)生涯
C、培訓開發(fā)規(guī)劃
D、配備規(guī)劃

4.單項選擇題人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的區(qū)別（）

A、兩重性
B、能動性
C、再生性
D、時效性

5.單項選擇題公平理論的創(chuàng)立者是（）

A、弗洛姆
B、亞當斯
C、斯金納
D、麥克利蘭