A、微笑的訓(xùn)練要與身體結(jié)合
B、微笑的訓(xùn)練要與眼睛結(jié)合
C、微笑前先做好兩件事:一是微笑要發(fā)自內(nèi)心,二是醞釀微笑的情緒。
D、切記任何情況下都要保持微笑
E、微笑的訓(xùn)練要與語言結(jié)合
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A、兩膝分開,兩腳呈八字
B、坐較高座位時(shí),上身保持正直,可以翹起大腿,腳尖朝向地面
C、坐時(shí)兩腳尖朝內(nèi),腳跟朝外,成內(nèi)八字
D、兩腿交疊時(shí),懸空的腳尖向下
E、端坐久了,可以變?yōu)閭?cè)坐
A、走路時(shí),身體重心稍向后
B、走路時(shí),為了姿態(tài)更優(yōu)美,可以稍扭臀
C、走路時(shí),自然擺動(dòng)雙臂,前后幅度大約60度左右
D、穿裙子或旗袍時(shí)不可跨大步
A、企業(yè)文化的形成
B、人們養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣
C、促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展
D、兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展
E、社會(huì)物質(zhì)基礎(chǔ)的積累
F、企業(yè)的凝聚力
最新試題
在客戶信息收集中,關(guān)于編寫調(diào)查報(bào)告的要求不正確的是()
若差別是(),則要考慮修訂原來的服務(wù)計(jì)劃。
對(duì)于一個(gè)客戶來說,越貴的商品越能使客戶重視信息搜索,信息的外部來源不包括()
糾正服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)人員提供的服務(wù)之間的差異,要()
認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,若需要傳呼他人,應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍等,然后輕輕擱下電話,去傳呼他人(或轉(zhuǎn)給當(dāng)事人,如果當(dāng)事人不在,應(yīng)告訴來電人),這屬于客戶服務(wù)規(guī)范中的()
客戶服務(wù)指揮系統(tǒng)的建立要以()為首。
下列關(guān)于日常服務(wù)質(zhì)量信息處理的工作流程說法錯(cuò)誤的是()
檔案管理主要是建立和管理客戶服務(wù)人員、客戶管理部門的檔案資料,客戶服務(wù)人員檔案資料不包括()
通過信函維護(hù)客戶關(guān)系時(shí),客戶服務(wù)人員與客戶溝通的信函應(yīng)滿足以下要求()
()客戶由于神經(jīng)過程平靜而靈活性比較低,因而反應(yīng)比較緩慢而沉著,一般不為無所謂的動(dòng)因而分心。因此,在購買活動(dòng)中,他們往往沉默寡言,情感不外露,冷靜而持重。