A、各公司對于營銷員個人對自有客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一制定約訪用語，逐步納入職場內(nèi)集中管理。
B、保險營銷員個人及其聘用人員應(yīng)謹(jǐn)慎隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶，但不得以公司電話營銷中心名義電話約訪客戶。
C、各公司應(yīng)當(dāng)選擇專用號碼作為電話營銷號碼，并區(qū)別于普通電話號碼，電話營銷號碼應(yīng)當(dāng)可以接受客戶呼入的購買需求。
D、保險公司、代理合作機(jī)構(gòu)及營銷員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個人信息保密的相關(guān)規(guī)定，不得非法獲取、使用或倒賣個人信息資料。
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A、預(yù)算編制—費用項目審批—費用動支—費用審核—賬務(wù)處理
B、費用項目審批—預(yù)算編制—費用動支—費用審核—賬務(wù)處理
C、預(yù)算編制—費用項目審批—費用審核—費用動支—賬務(wù)處理
D、費用項目審批—預(yù)算編制—費用審核—費用動支—賬務(wù)處理
A、中國保監(jiān)會
B、中國人民銀行
C、中國銀監(jiān)會
D、中國證監(jiān)會
A、十天內(nèi)
B、等待期內(nèi)
C、猶豫期內(nèi)
D、客戶簽發(fā)回執(zhí)前
A、真實性、有效性誤導(dǎo)
B、客觀性、完整性瞞報
C、客觀性、真實性誤導(dǎo)
D、真實性有效性瞞報
A、電話錄音是確認(rèn)保險合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險公司應(yīng)在取得投保人同意后，將電話通話過程全程錄音并備份存檔，保存時限不得少于保單有效期滿后二年。
B、保險公司應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣，嚴(yán)格管理電話呼出時間，并設(shè)置專門人員定期核查銷售過程電話記錄。對拒?？蛻魬?yīng)作記錄，避免對客戶造成滋擾。
C、保險公司自建電話中心的，除取得合作機(jī)構(gòu)書面同意外，只能以保險公司名義致電客戶；以合作機(jī)構(gòu)名義致電客戶，應(yīng)明確告知客戶其保險代理性質(zhì)。
D、保險公司通過電話銷售的保險產(chǎn)品，對于其中的死亡保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取書面或者電話錄音的方式經(jīng)被保險人同意并認(rèn)可保險金額。
最新試題
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第六條規(guī)定：保險公司報送保險條款和保險費率審批或備案的，應(yīng)當(dāng)提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應(yīng)以（）格式報送利潤測試模型的電子文檔，以（）格式報送審批或備案有關(guān)材料的電子文檔，其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應(yīng)當(dāng)分開。保險公司應(yīng)將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件，填寫人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單，并將電子壓縮文件和人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單通過（）形式報送中國保監(jiān)會。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定：總公司本級一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門（）次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施，或受到監(jiān)管部門（）次及以上警告或罰款行政處罰的，應(yīng)當(dāng)對總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人降級（職）以上處分，分管負(fù)責(zé)人記過以上處分。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十四條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)建立嚴(yán)格的（），遵守個人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，通過合法途徑獲取客戶信息，有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源，確?？蛻糍Y料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進(jìn)行確定
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定：壽險公司贈送保險，必須取得被保險人（）同意為其投保的授權(quán)，并出具（）。
根據(jù)《關(guān)于實施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應(yīng)當(dāng)妥善保管風(fēng)險提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照當(dāng)期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于（）。