銀行本票的權利有效期為自出票日起2年，沒有金額起點和最高限額，提示付款期限自出票日起最長不得超過2個月。

對于已完成承兌記賬操作，但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質銀行承兌匯票，承兌行最遲可在出票后的次一工作日內進行換票處理。

營業(yè)機構工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對客戶做出承諾。

當實物尾箱出現(xiàn)破損、丟失，無法再正常使用時，須在系統(tǒng)中做停用處理。

資本項目外匯賬戶主要用于經(jīng)常項目下貿(mào)易收支、勞務收支和單方面轉移等，也可用于經(jīng)外匯局批準的資本項目支出。

客戶辦理理財類業(yè)務交易前，應先辦理理財類業(yè)務簽約。個人客戶辦理理財類業(yè)務簽約只能使用一類賬戶

對于公司業(yè)務現(xiàn)金收付款類交易可以當日取消，也可以隔日沖正。

代理人代為辦理業(yè)務時，需要修改或補錄客戶信息的，代理人允許對手機號碼進行修改。

對于居民身份證姓名相同但由于增加兩位年份號碼和最后一位校驗碼升至18位的，不需要客戶提供原證件，代理人代為辦理的，需同時出示代理人與被代理人有效實名證件。

客戶在同一網(wǎng)點連續(xù)辦理多筆需要留存證件的復印件或影印件的業(yè)務時，在第一筆已留存的情況下，為其辦理的其他業(yè)務需再次留存