單項選擇題在考慮哪些細(xì)分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時，下面各項哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）
A.該細(xì)分市場的增長或衰減趨勢
B.該細(xì)分市場的盈利率
C.企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施適合接待該細(xì)分市場的程度
D.以上都是
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1.單項選擇題酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達(dá)時間為：（）
A.10~12分鐘
B.10~13分鐘
C.10~14分鐘
D.10~15分鐘
5.多項選擇題消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
A.讓客戶把意見說出來
B.不要爭論
C.不得攻擊客戶
D.引導(dǎo)客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議
最新試題
就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）
題型：多項選擇題
廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費者提出的購買建議。
題型：判斷題
新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點中哪些不正確？（）
題型：多項選擇題
電話推銷的要訣是（）。
題型：多項選擇題
下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團(tuán)體組織獎勵旅游的中間商？（）
題型：單項選擇題
住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）
題型：單項選擇題
具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）
題型：多項選擇題
（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。
題型：單項選擇題
在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。
題型：單項選擇題
旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）
題型：多項選擇題