導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

旅游者在機(jī)場丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。