要達(dá)到導(dǎo)游語言表達(dá)的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。

在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。

游客患急重病須搶救時，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。

外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。

當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)（車、船）時，應(yīng)當(dāng)（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。

導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場感，可以（）。