一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

旅游團抵達后導(dǎo)游員確認團隊的方法（）。

旅游者親友隨團活動應(yīng)滿足（）條件。

游客發(fā)生骨折時，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。

外國客人丟失外國護照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。

如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。

以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。

導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

導(dǎo)游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。