單項(xiàng)選擇題某國(guó)外旅游團(tuán)乘某航空公司航班來華旅游，入境時(shí)一位游客發(fā)現(xiàn)其托運(yùn)的行李未到，經(jīng)多方尋找確系丟失。此時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)告知其向（）提出索賠。

A.境外組團(tuán)社
B.某航空公司
C.抵達(dá)的機(jī)場(chǎng)
D.保險(xiǎn)公司


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2.單項(xiàng)選擇題外國(guó)旅游者在來華途中行李確系丟失，應(yīng)由（）向有關(guān)航空公司索賠。

A.全程導(dǎo)游
B.領(lǐng)隊(duì)
C.地方導(dǎo)游
D.失主

3.單項(xiàng)選擇題游客中若有走私活動(dòng)的，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.嚴(yán)正駁斥
B.立即匯報(bào)
C.闡明觀點(diǎn)
D.耐心解釋

4.單項(xiàng)選擇題越軌行為是指游客侵犯一主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的（）的行為。

A.國(guó)際慣例
B.國(guó)際準(zhǔn)則
C.道德規(guī)范
D.價(jià)值觀念

5.單項(xiàng)選擇題境外游客死亡后，應(yīng)由（）辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。

A.組團(tuán)社
B.接待社
C.導(dǎo)游
D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

7.單項(xiàng)選擇題下列引起漏接的原因中，不屬于主觀原因的是（）。

A.旅行社未及時(shí)將上一站旅游團(tuán)提前抵達(dá)的消息告知導(dǎo)游
B.導(dǎo)游將接待計(jì)劃中旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間記錯(cuò)
C.導(dǎo)游未看計(jì)劃變更的電話記錄，仍按接待計(jì)劃接團(tuán)
D.導(dǎo)游在接站時(shí)選擇站立的地點(diǎn)不當(dāng)，以致游客出站未看到

10.單項(xiàng)選擇題某地方導(dǎo)游與機(jī)一道驅(qū)車按時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)所接旅游團(tuán)所乘航班上沒有該團(tuán)旅游者。此時(shí)，該地方導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.同接待社有關(guān)部門聯(lián)系
B.繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等待
C.同組團(tuán)社有關(guān)部門聯(lián)系
D.與司機(jī)一同返回