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多項(xiàng)選擇題

平衡記分卡的指標(biāo)分別為（）

A.財(cái)務(wù)角度
B.顧客角度
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)角度
D.創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度

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單項(xiàng)選擇題

特別適用于在高度不確定性的環(huán)境中生存和發(fā)展的知識(shí)密集型組織部門(mén)化為（）

A.職能部門(mén)化
B.產(chǎn)品部門(mén)化
C.顧客部門(mén)化
D.混合部門(mén)化

單項(xiàng)選擇題

通常發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或事業(yè)部所處的細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)地位的提高，稱(chēng)為（）

A.公司戰(zhàn)略
B.規(guī)劃戰(zhàn)略
C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略

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