單項選擇題游客通過投訴希望可使旅游相關(guān)部門重視游客的反應(yīng),這種投訴心理我們稱之為()
A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補償心理
D、求保護心理
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1.單項選擇題游客在旅游過程中遇到不稱心的事情,通過口頭或書面形式投訴,將自己這種投訴的心態(tài)我們稱之為()
A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補償心理
D、求保護心理
2.單項選擇題發(fā)生泥石流,切勿與泥石流同方向奔跑,應(yīng)向泥石流哪個方向逃生()
A、順向
B、逆向
C、45度
D、垂直
3.單項選擇題暴雨剛停后,旅游團最好不要在哪里活動()
A、山區(qū)
B、平原
C、海邊
D、樓宇
4.單項選擇題游客突發(fā)重病時,誰應(yīng)馬上在患者身上尋找急救藥,并讓其服下()
A、地陪
B、全陪
C、領(lǐng)隊或親屬
D、地接社經(jīng)理
5.單項選擇題游客登山扭傷,緊急處理后,患者需要多長時間后,應(yīng)用熱毛巾熱敷患處,加速血液循環(huán)()
A、1小時
B、3小時
C、12小時
D、24小時
6.單項選擇題新加坡華僑丟失護照,補發(fā)新護照的部門是()
A、德國駐華使領(lǐng)館
B、中國出入境管理
C、當?shù)芈眯猩?
D、所在地公安局
7.單項選擇題德國游客丟失護照,補發(fā)新護照的部門是()
A、德國駐華使領(lǐng)館
B、中國出入境管理
C、當?shù)芈眯猩?
D、所在地公安局
8.單項選擇題若旅游團推遲離開本地,及時報告誰,并將變更情況通知下一站接待社()
A、地接社
B、全陪
C、領(lǐng)隊
C、組團社
9.單項選擇題如果旅游團在一地縮短行程超過多長時間,應(yīng)及時將變更情況通知組團社和下一站接待社,并辦理好提前退費、退車、退餐等工作事宜()
A、1小時
B、三小時
C、半天
D、一天
10.單項選擇題由于導(dǎo)游原因造成,未按規(guī)定時間提前抵達接站地點。游客達到后沒有導(dǎo)游迎接,這屬于()
A、漏接
B、空接
C、錯接
D、誤接
最新試題
旌表牌坊大致可以分為()類。
題型:多項選擇題
下列關(guān)于安慶市的說法,正確的有()。
題型:多項選擇題
徽州水口園林興盛于()時期。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于蕪湖鐵畫的描述,正確的有()。
題型:多項選擇題
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
題型:多項選擇題
古徽州婚姻的促成要經(jīng)過()幾個階段。
題型:多項選擇題
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
題型:多項選擇題
下列各項中,有“攔路祭”喪葬風俗的是()。
題型:單項選擇題
下列安徽各劇種中,()是我國戲曲發(fā)展史上第一個多聲腔劇種。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
題型:多項選擇題