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單項選擇題（）主要面向以客戶為中心的市場營銷、政企客戶管理、戰(zhàn)略分群、綜合派單及工時池、網(wǎng)格化營銷、流失預警、風險管理、不規(guī)范競爭、積分計劃及客戶經(jīng)理管理等。

A.CRM
B.CMMS
C.10000號
D.其他

1.單項選擇題計費信息可以實時影響業(yè)務的提供，賬戶余額可以實時更新的計費機制，需要計費機制與會話/服務控制直接交互的計費方式是（）。

A.在線計費
B.離線計費
C.準實時計費
D.其他

2.單項選擇題（）實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)整合、共享和準實時運營監(jiān)控等功能。

A.ODS
B.EDW
C.CRM
D.其他

3.單項選擇題（）是客戶與中國電信之間簽署的規(guī)范服務水平、服務方式和服務保證機制的服務協(xié)議。

A.QoS
B.SLA
C.QLA
D.其他

4.單項選擇題根據(jù)目前中國電信的規(guī)范要求，省級系統(tǒng)和集團系統(tǒng)進行移動漫游數(shù)據(jù)交換的時間要求為（）。

A.2分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘

5.單項選擇題C網(wǎng)異地業(yè)務辦理集團要求至少在哪一年之前實現(xiàn)（）。

A.2008年
B.2009年
C.2010年
D.2011年