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判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)應保障錄音錄像質(zhì)量，錄像可明確辨認銷售人員和消費者的面部特征，錄音可明確辨識銷售人員和消費者的語言表述，并與錄像畫面保持同步。

1.判斷題在未提供客觀證據(jù)的情況下，可以使用“業(yè)績優(yōu)良”“名列前茅”“位居首列”等宣傳過往業(yè)績的表述。

2.判斷題各分支機構(gòu)要合理發(fā)展即時評級客戶，原則上即時評級客戶數(shù)不超過系統(tǒng)評級客戶數(shù)的30%。

3.判斷題國債業(yè)務除凍結(jié)、儲蓄國債（憑證式）掛失、解掛失、掛失補發(fā)、財產(chǎn)證明、查詢語音系統(tǒng)密碼掛失交易外，其他交易均可代辦。

4.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)應對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的銷售過程進行同步錄音錄像，完整客觀地記錄營銷推介、相關(guān)風險、關(guān)鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環(huán)節(jié)。

5.判斷題銷售人員在向投資者宣傳銷售理財產(chǎn)品時，不應當先做自我介紹，應尊重投資者意愿，不得在投資者不愿或不便的情況下進行宣傳銷售。