多項(xiàng)選擇題鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有()。

A.比較法
B.列舉法
C.對比法
D.專注法


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1.多項(xiàng)選擇題()是客戶滿意的第二層次指標(biāo)。

A.客戶抱怨
B.客戶對服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題以下列舉操作計(jì)劃構(gòu)成要素不正確的是()。

A.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時間、資源(人、財(cái)、物、流)
B.目的、目標(biāo)和任務(wù)、指標(biāo)、時間、流程、資源(人、財(cái)、物、流)
C.目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)
D.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于財(cái)務(wù)可行性分析下列表述中,正確的是()。

A.是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析的最后一步
B.首先需要考慮資金需求能否得到及時的滿足
C.其次需要考慮財(cái)務(wù)收益是否到達(dá)創(chuàng)業(yè)者的預(yù)期
D.最終還要考慮投資的總體吸引力如何

4.多項(xiàng)選擇題判斷客戶創(chuàng)業(yè)條件和能力應(yīng)該()方面綜合考慮。

A.結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
B.考慮創(chuàng)業(yè)者個人的條件和能力
C.從動態(tài)發(fā)展的觀點(diǎn)
D.考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的條件和能力

5.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢師在采用會議法進(jìn)行咨詢建議溝通時,為了提高會議效率往往通過()等簡單有效的手段來實(shí)現(xiàn)。

A.會議室不設(shè)座椅
B.限定會議時間
C.提前通知會議時間、地點(diǎn)和議程
D.參會人員要依次發(fā)言

最新試題

將人的學(xué)習(xí)和認(rèn)知過程分為如何感知信息和怎樣進(jìn)行學(xué)習(xí),并由此提出四種學(xué)習(xí)風(fēng)格,因此在培訓(xùn)時要因材施教。是下列哪個原理的觀點(diǎn)()

題型:單項(xiàng)選擇題

在民俗風(fēng)景區(qū)從事旅游服務(wù)或特種工藝品的銷售,是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

有利于激發(fā)學(xué)員自我表達(dá)、相互學(xué)習(xí)以及只知識和經(jīng)驗(yàn)的相互交流的教學(xué)方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)評估中的設(shè)備選擇方案評估的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)評估中的工藝技術(shù)方案評估的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于創(chuàng)業(yè)活動的積極性表現(xiàn)的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵信息必須與所要解決的問題具有直接相關(guān)性。是關(guān)鍵信息評判標(biāo)準(zhǔn)中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

如果由于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師在提供咨詢服務(wù)時厚此薄彼,沒有公平對待創(chuàng)業(yè)者,這是對創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)道德()方面的具體挑戰(zhàn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評估中的市場供給分析時,下列哪項(xiàng)內(nèi)容是需要考慮的()

題型:單項(xiàng)選擇題

用創(chuàng)業(yè)者易懂的具體言語清楚地表述創(chuàng)業(yè)問題或困難,是分析確定創(chuàng)業(yè)問題時的什么原則()

題型:單項(xiàng)選擇題