介紹時。應(yīng)注意的禮儀是（）。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

對開門迎客流程，表述正確的是（）。

正確的女士儀表是（）。

關(guān)于客戶教育流程表述正確的是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。