單項(xiàng)選擇題對(duì)持有我行貴賓卡的貴賓客戶，大堂經(jīng)理要引導(dǎo)其至貴賓服務(wù)區(qū)，以使其享受（）服務(wù)。

A．業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理
B．高品質(zhì)
C．舒適溫馨
D．高回報(bào)


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1.單項(xiàng)選擇題農(nóng)行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備（）。

A．一名大堂經(jīng)理
B．至少一名大堂經(jīng)理
C．一名大堂引導(dǎo)員
D．至少一名大堂引導(dǎo)員

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理要根據(jù)（）及時(shí)將客戶分流、引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。

A．客戶類別和業(yè)務(wù)需要
B．客戶需要和業(yè)務(wù)需要
C．客戶類別和業(yè)務(wù)種類
D．客戶需要和業(yè)種種類

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的任職條件包括，從事開(kāi)放式柜臺(tái)柜員工作（）。

A．一年以上
B．兩年以上
C．三年以上
D．五年以上

5.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理要取得大堂經(jīng)理崗位（）。

A．培訓(xùn)合格證書(shū)
B．考試合格證書(shū)
C．職業(yè)認(rèn)證證書(shū)
D．從業(yè)人員資格證書(shū)